İptal Şartları
TATİLKENTİM
İPTAL ŞARTLARI
İptal durumlarında TATİLKENTİM,
seyahatle ilgili olarak aldığı önlemlerin ve masrafların karşılanması için
seyahat anlaşmasında belirtilen hizmetlerin toplam bedelleri üzerinden müşteriden
belirli yüzdelerini alacaktır. Bu miktarlar aşağıdaki şekilde tespit
edilmiştir.
İptal koşulları;
a-Villa kiralama işlemi
için tarafımızdan tahsil edilen %30’luk depozitonun iadesi kesinlikle yoktur.
b-Villa kiralama işlemi
villaya giriş tarihinden 30 gün öncesine kadar olursa villa kiralama bedelinin
%30‘u ödenmek zorundadır.
c-Villa kiralama işlemi
villaya giriş tarihi ile 29 gün öncesinde olursa %100 lük villa kiralama
bedeli tahsil edilecektir.
d-TATİLKENTİM tarafından kiralama
işleminin herhangi bir nedenle iptal edilmesi durumunda. Tarafımızdan size
bu bildirme işlemi en kısa surede yapılacaktır. Aynı anda Portföyümüzde
aynı dönem için müsait aynı özelliklerde başka bir villa var ise misafirimize
önerilecektir. Mücbir sebep (deprem, sel, afet vb.) olan durumlarda
alınan ödemenin tamamı misafire iade edilecektir.
e-TATİLKENTİM üzerinden
gerçekleştirmiş olduğunuz kiralama işlemi sonrasında belirtilen
villaya gelmemeniz erken çıkış yapmanız durumunda hiçbir şekilde iade
işlemi yapılmaz.
f-Portföyümüzde bulanan
bazı Villa/Yazlık için ayrıca özel bir iptal politikası var
ise villaya ait bilgiler bölümünde kesinlikle belirtilmiştir.
g-Tarafınızdan talep
edilecek iade işlemlerinde mail veya iadeli taahhütlü yazılı olarak
yapılan bildirimler esas alınacaktır, ve tarafımıza ulaştığı andan itibaren
geçerli sayılacaktır.
h-Kiracının
depozito ödemesi sonrasında kalan ödemeyi
zamanında yapmaması durumunda, TATİLKENTİM belirtilen
villayı başka şahıslara kiralama işlemini saklı tutar.
k-Ödemenin alınması
sonrasında TATİLKENTİM 1 (bir) gün içerisinde sözleşmeyi tek
taraflı olarak feshi etme hakkına sahiptir. Bu durumlarda iade
müşteri hesabına veya kredi kartına 1(bir) gün içerinde
yapılacaktır. Herhangi bir nedenle, villa/apart rezervasyonunun TATİLKENTİM
tarafından tek taraflı iptal edilmesi durumunda, bu durum en kısa zamanda
müşteriye bildirilecektir. Eğer portföyümüzde aynı tarihlerde müsait, eşdeğer
bir villa/apart varsa müşteriye önerilecektir. Müşterinin onaylamaması ve
"mücbir sebepler" maddesine girmeyen durumlarda, alınan para
müşteriye iade edilecektir. TATİLKENTİM tarafından iptal edilen
rezervasyonlardan doğacak zararlardan TATİLKENTİM kesinlikle sorumlu değildir,
sorumlu tutulamaz. Müşterinin önceden almış olduğu uçak bileti, otobüs bileti,
kiralamış olduğu araba, tekne, transfer hizmeti vs. ayrıca otel ve pansiyon
konaklama ücretleri vs. ödemiş olduğu her türlü detaydan, özel şirket veya
devletten almış olduğu izinlerin yanması vs. tüm detaylardan TATİLKENTİM
kesinlikle sorumlu değildir, sorumlu tutulamaz. Villayı/Apartı kiralayan
müşteri bunu göz önüne almayı kabul eder.
İstisnai Durumlar
Tamamen kontrolümüz dışında gerçekleşen savaş, savas tehdidi, toplumsal kargaşa, terörist eylemler, doğal afetler, sağlık riskleri,
salgın hastalıklar (Covid-19 vb) veya rezervasyon sahibinin 1. derece yakın
ailesinde vefat gibi durumlarda gerekli belgeler firmamıza sunulduğu takdirde
rezervasyon için ödenmiş olan ön ödeme farklı bir rezervasyonda kullanılmak
üzere açığa alınır ve yeni yapılacak olan rezervasyonun toplam tutarından
düşülerek işlem yapılır.
*Yeni yapılacak rezervasyonun toplam
tutarı seçilen tesise veya konaklanacak tarihlere göre değişiklik gösterebilir.
Cayma Hakkı;
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48
inci ve 84 üncü maddelerine dayanılarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği’nin 15. maddesi’nin (g) bendi uyarınca, Belirli bir tarihte veya
dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama,
yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.
Hasar Depozitosu
Her villanın/yazlığın
özelliğine göre farklı miktarda bir hasar depozitosu kiracıdan tahsil
edilecektir. Bu depozito miktarı rezervasyon işlemi esnasında kiracıya
gönderilen konfirme belgesinde yazılı olarak yer alacaktır. Hasar depozitosu
kiracıdan, villaya/yazlığa giriş günü nakit olarak tahsil edilecek ve kiracı
villadan/yazlıktan ayrılmadan önce yapılacak kontrolde, sağlam olarak teslim
edilen villa/yazlık ile villanın/yazlığın demirbaşların da bir hasar, eksik vs.
yok ise nakit olarak iade edilecektir. Kiracının sözleşmede belirtilenden erken
bir saatte villadan/yazlıktan ayrılmak istemesi veya yoğunluk nedeni ile
villa/yazlık çıkış kontrolünün yapılamaması durumunda, depozito kiracıdan
alınacak bir hesap numarasına gönderilecektir. Villada/Yazlıkta oluşan hasar,
alınan depozitoyu aşan miktarda ise kiracıdan bu hasarı ödemesi istenecek, aksi
durumlarda yasal yollara başvurulacaktır.